Ofte stillede spørgsmål
Ind- og udmeldelse
Du kan melde dig ind her: https://fitnessx.dk/tilmelding/
Hos os har vi kun et medlemskab, og det kan du frit dele med en Træningsven eller bruge det selv – prisen er den samme.
Du får udleveret dit medlemskort første gang, du er nede i centeret. Det koster 50 kr. at få et nyt medlemskort.
Opsigelse kan ske online på din personlige profil eller via kontaktformularen på center-siden til dit lokale FitnessX–center eller kontaktformularen her på siden.
Din opsigelse er gældende fra den dag, FitnessX modtager den, og du har modtaget en kvittering på din opsigelse fra FitnessX.
Medlemskab og betaling
Hvis du mister dit medlemskort, skal du henvende dig nede i centeret i den bemandede åbningstid. Her vil vores personale kunne spærre dit gamle kort og lave dig et nyt. Det koster 50 kr. at få et nyt kort.
Din regning kan f.eks. være højere fordi du har købt produkter i vores automater, eller fordi du har fået en bøde for ikke at være fremmødt til et hold. Hvis du gerne vil have hjælp til at forstå din regning, kan du henvende dig til personalet i centerets bemandede åbningstid.
Hos os har vi kun et medlemskab, og det kan du frit dele med en Træningsven eller bruge det selv – prisen er den samme. Med en Træningsven kan I dele prisen i mellem jer, som I ønsker, det er helt op til dig og din Træningsven. Vores medlemskab indeholder også en ugentlig Favorit som man kan tage i vores automater.
Holdtræning
Du kan til- og afmelde dig hold her eller i appen.
Hvis der ikke er ledig plads på et hold, kan du tilmelde dig venteliste. Er du forhindret i at komme til din holdreservation, skal du melde afbud senest 2 timer før holdstart, selvom du er på venteliste.
Når du er gået gennem gaten, er du automatisk fremmødt til dit hold.
Du skal være fremmødt senest 10 minutter inden holdstart.
Hvis du ikke afmelder eller fremmøder, bliver du opkrævet et gebyr på 50 kr.
Du kan til- og afmelde dig hold her eller i appen.
Hvis du oplever tekniske udfordringer ved afmelding af hold, så er det vigtigt at du hurtigt kontakter dit lokale center, så du ikke risikerer at blive opkrævet et udeblivelsesgebyr.
Træningsven
Du kan dele dit medlemskab med én anden person.
Ja, det kan du. Du skal blot sende en mail til dit center.
Det koster et engangsbeløb på 60 kr. for et træningskort til din Træningsven. Din Træningsven kan – ligesom dig – tage ugens Favorit ganske gratis.
Hvis du stopper dit medlemskab, vil din Træningsvens kort automatisk stoppe, når dit medlemskab udløber.
Ja. Din Træningsven kan træne fitness og hold, har adgang til alle centre og kan træne i hele centerets åbningstid. Du og din Træningsven behøver i øvrigt ikke træne på samme tidspunkt: I kan træne sammen eller hver for sig. Det bestemmer I selv
Lige så snart du har udfyldt felterne her, og din Træningsven har modtaget sin velkomstmail, kan din Træningsven besøge sin lokale FitnessX og få udleveret kort mv.
Ja, du kan nemt skifte Træningsven. Det koster et engangsbeløb på 60 kr. når man skifter sin Træningsven. Du kan også skifte fra at være medlem til at blive Træningsven. Det koster 60 kr., og du kan opsige dit nuværende medlemskab til udgangen af løbende måned.
Du kan nemt skifte fra at være medlem til at blive Træningsven. Det koster 60 kr., og du kan opsige dit nuværende medlemskab til udgangen af løbende måned.
Favorit
(Udgår 31. oktober 2022)
Produkterne udskiftes løbende, men vil altid være markeret i automaten. Du vil typisk kunne vælge mellem en vand, en bar og en drikkevare, som f.eks. en shake.
Den første Favorit er gratis hver uge (fra mandag kl. 00.01 – søndag kl. 23.59). Du kan sagtens tage flere, men herefter betaler du normalpris, som kommer på din næste opkrævning.
Nej, du kan kun tage én Favorit om ugen , uanset hvor mange du har taget i ugerne op til.
Ja, Favorit er både til dig og din Træningsven, og I kan begge tage en Favorit hver uge.
Hvis du har vores medlemskab til 350 kr./md., kan du tage ugens Favorit. Det gælder også, hvis du er Træningsven. Du kan sagtens benytte automaterne, selvom du ikke har et medlemskab til 350 kr.; så betaler du blot normalpris for produkterne.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Skriv til os fra nedenstående formular, og vi svarer dig hurtigst muligt.
Bemærk venligst, at der kan være op til 2-3 hverdages svartid.
