Du skal downloade vores app og så skal du indtaste din voucher. Er du stadig i tvivl, så se vores tutorial

Du skal logge ind med den mailadresse, du har brugt ved oprettelsen. Dit kodeord står i din velkomstmail. Har du glemt koden, kan du trykke på ”Glemt adgangskode?” og få den tilsendt på mail.

• Åbn FitnessX-appen
• Tryk på nøglen i bunden af skærmen
• Du får nu vist, hvilke døre eller gates, du kan åbne
• Tryk på det, du vil åbne. Eventuelt først en dør og så den gate, du vil ind ad
• Hvis du får meddelelsen ”Du er for langt fra et center” skal du tættere på
• Bemærk, at du skal have slået lokalitetstjenester til for at bruge appen

Vi skal sikre os, at det kun er én person, der bruger appen til at komme ind. Derfor skal vi bruge et billede af dig, hvis vi får behov for at tjekke, at det rent faktisk er dig, der har brugt appen til at komme ind.  

• Prøv at lukke appen helt ned og åben den igen
• Du skal give appen adgang til din lokation. Ellers ved vi ikke, hvilket center du vil have adgang til 
• Appen spørger dig, hvis lokalitetstjenester ikke er slået til. Når du har slået det til, skal du lukke og åbne appen
• Du burde nu kunne bruge appen, når du er tæt på et center
• Hvis det stadig ikke virker, så prøv at gå til profilsiden og tilbage til “Hjem” og tryk derefter på nøglen

Det kan generelt hjælpe at give adgang til Wi-Fi og Bluetooth, da det hjælper telefonen med hurtigere at bestemme, hvor du er. Du kan prøve at slå dem til i telefonens indstillinger.

Står du foran døren, og kan ikke komme ind, men alt i din app virker? Ring på 71997040. Bemærk! Dette nummer er en vagtcentral, og kan kun hjælpe med adgang til centeret.

• Åbn appen
• Tryk på ”Book hold” i menuen i bunden
• Du kan nu se, hvilke hold der er tilgængelige. Du kan eventuelt gøre oversigten mere overskuelig ved at klikke på ”Holdtype”, ”Center”, ”Tidspunkt” eller ”Instruktør” i toppen
• Find det hold, du vil deltage på. Du kan tilmelde dig fra oversigten, ved at trykke ”Tilmeld”, eller du kan trykke på holdet og læse mere om det. Hvis holdet er fyldt, kan du trykke ”Tilmeld venteliste” og håbe på at få plads
• Bemærk, at der er regler om til- og afmelding, som du finder under vores medlemsbetingelser

Hvis du er logget ud, kan du trykke på ”Glemt adgangskode?”

• Luk appen ned
• Tjek, i dine indstillinger, at du har givet adgang til lokation
• Slå lokationsfunktionen fra også til igen
• Åbn appen igen

Det kan generelt hjælpe at give adgang til Wi-Fi og Bluetooth, da det hjælper telefonen med hurtigere at bestemme, hvor du er. Du kan prøve at slå dem til i telefonens indstillinger.

Vi skal vide, hvilket center du gerne vil have adgang til. 

• Tryk på ”Profil” i menuen i bunden
• Under ”Log ud”-knappen står versionsnummeret

• Åbn FitnessX-appen
• Tryk på ”Profil” i menuen i bunden
• Under ”Indstillinger” tryk på ”Profil”
• Tryk på ”Skift adgangskode” i bunden
• Indtast den nye kode to gange
• Tryk ”Gem adgangskode”

Enten skal du have en iPhone eller en mobil med Android som styresystem. Hvis du har Android skal du som minimum have Android 9 (blev lanceret i 2018) som styresystem. Har du en iPhone, kan appen fungere med en iPhone 6S og nyere versioner (det vil sige alle modeller fra 2015 og frem).

Du kan enten vælge at tilføje til telefonnummer i din Profil eller du kan Tillade notifikationer i din app.

• Åbn FitnessX-appen
• Tryk på “Profil” nederst i højre hjørne
• Tryk på “Profil” øverst på siden
• Tryk på linjen “Telefonnummer” og tast dit telefonnummer
• Tryk på “Gem og Fortsæt”

iPhone (iOS)

• Åbn appen Indstillinger på din telefon
• Tryk på “Notifikationer”
• Find og vælg FitnessX-appen
• Vælg “Tillad notifikationer”

Android

• Åbn appen “Indstillinger” på din telefon
• Tryk på “Notifikationer”
• Tryk på “Appnotifikationer”
• Find og vælg FitnessX-appen
• Vælg “Tillad notifikationer”